Заказчик отправил два аппарата вместе, но документально подтвердил поставку только одного из них. Несмотря на то, что внешне упаковка выглядела идентичной, возникли сомнения относительно законности нахождения второго аппарата на территории страны.
Сначала казалось, что оба аппарата пришли по одному пакету документов, и мы провели необходимую таможенную очистку первого устройства. Однако позднее выяснилось, что второе оборудование осталось без официальной регистрации. Сложность заключалась в том, что обратный экспорт запрещен законом, и сам факт поступления без надлежащих документов создавал правовые затруднения.
Нам пришлось долго вести диалог с таможней, разъясняя ситуацию и предлагая возможные пути выхода. К счастью, благодаря оперативности наших специалистов, ситуация завершилась благополучно. Но этот эпизод показал, насколько важны точные коммуникации и внимательность при оформлении сложных поставок.
